روش‌ انتخاب محصول و خرید آن

ثبت نام کاربران

کاربران گرامی، برای انجام و تکمیل فرآیند خرید نیاز به ثبت نام در سیستم می‌باشید. لطفا گزینه‌های مورد نظر را به‌دقت کامل کنید تا عملیات خرید به‌سرعت انجام پذیرد.

جستجوی محصولات مورد نظر

از طریق فرم جستجو در بالای صفحه وب‌سایت

انتخاب دسته‌بندی موضوعی و نمایش محصولات مرتبط با آن در پنل سمت راست وب‌سایت

انتخاب کالا

با استفاده از دکمه سبز رنگ کالا به سبد خرید شما اضافه خواهد شد و پس از آن آماده تسویه حساب می‌باشد. درصورت عدم نیاز به محصول با مراجعه به سبد خرید می‌توانید محصول مورد نظر را از سبد خرید خود حذف نمایید. دقت کنید محتویات سبد خرید شما بر اساس کوکی مرورگر شما تنظیم می‌گردد و پس از مراجعه شما درصورت عدم تعیین تکلیف، مجدد نمایش داده خواهد شد. لطفا درصورت انصراف سبد خرید خود را خالی نمایید.

تکمیل و نهایی کردن فرآیند خرید(۶ مرحله)

مرحله (۱): پس از اضافه شدن محصول به سبد خرید، شما نیاز به تکمیل فرآیند خرید و تسویه حساب آن‌ دارید. پس از انتقال به صفحه تسویه حساب، درصورت عدم عضویت فرم عضویت را به‌صورت کاملا دقیق کامل نمایید و به‌عضویت سیستم درآیید و درصورت عضویت قبلی، به سیستم وارد شوید.

مرحله(۲و۳): پس از بررسی کالاهای موجود در سبد خرید، نیاز به تایید آدرس پستی خریدار و سپس دریافت‌کننده می‌باشید. اگر قبلا در سیستم آدرس را وارد نموده‌اید سیستم به‌صورت خودکار آن‌را نمایش خواهد داد و درصورت تغییر آدرس پستی دریافت‌کننده، شما می‌توانید آدرس جدید را در سیستم وارد نمایید.

مرحله(۴): پس از تایید آدرس، نیاز به انتخاب روش حمل و نقل مورد نیاز شما می‌باشد. در انتخاب روش حمل و نقل دقت نموده و توضیحات آن‌را به‌دقت مطالعه فرمایید. درصورت انتخاب اشتباه، مخصوصا در مورد حمل و نقل رایگان پیک موتوری(فقط برای مشریان تهرانی و سفارشات بیشتر از ۴۰۰۰۰تومان) مسئولیت پرداخت وجه مازاد و همچنین تاخیر ارسال به‌عهده کاربر می‌باشد. درصورت احتیاج به توضیح در ارتباط با نحوه حمل و نقل از فیلد توضیحات استفاده نمایید.

مرحله(۵): پس از تایید حمل و نقل، نحوه پرداخت وجه را انتخاب نمایید. در انتخاب روش پرداخت دقت نموده و توجه داشته باشید گزینه دریافت وجه در محل تا اطلاع ثانوی فقط در شهر تهران امکان‌پذیر می‌باشد. کاربران محترم با انتخاب پرداخت از طریق درگاه اینترنتی و آنلاین، سرعت خدمات‌رسانی به شما نیز افزایش خواهد داشت.

مرحله(۶): در مرحله پایانی پس از رویت و بازبینی به‌دقت سفارش خود را نهایی نمایید. درصورت پرداخت توسط درگاه اینترنتی به سیستم بانک پذیرنده مورد نظر ارجاع داده خواهید شد و پس از تایید بانک پذیرنده سفارش شما نهایی و به سیستم فروش ارسال خواهد شد. درصورت عدم استفاده از سیستم پرداخت از طریق درگاه اینترنتی سفارش شما مستقیم به سیستم فروش ارسال و در انتظار عملیات تایید سفارش خواهد ماند.

نکات مهم

تایید سفارش به منزله قطعی بودن آن تلقی شده و کاربر نمی‌تواند سفارش را حذف کند. لطفا در انتخاب محصول دقت فرمایید.

لطفا دقت فرمایید مبلغ پرداختی شما با هر روش انتخابی باید معادل جمع نهایی فاکتور باشد. رقم جمع نهایی فاکتور پس از کسورات و یا اضافات مبالغ، محاسبه شده و ملاک تسویه حساب می‌باشد.

تمامی پرونده‌های خرید، در پنل کاربری شما و در قسمت تاریخچه سفارشات قابل رویت و پیگیری می‌باشد. لطفا جهت پیگیری مراحل سفارشات خود، قسمت وضعیت سفارش را بررسی نمایید.

تمامی تراکنش‌های مالی شما در پنل کاربری و در قسمت تراکنش بایگانی می‌گردد.

سیستم مالی و فروش ما برای تایید پرداخت‌هایی که از طریق سیستم کارت به کارت و یا واریز وجه به حساب صورت می‌گیرد، نیاز به زمان دارد که این خود به خود ارسال سفارش را با کندی مواجه می‌سازد. لطفا تا حد امکان پرداخت‌ وجه را از طریق درگاه اینترنتی انجام دهید.

نکات مهم، امنیتی و پرسش و پاسخ‌های خود را در ارتباط با درگاه پرداخت وجه اینترنتی از طریق ( این آدرس ) بیابید. توصیه می‌گردد مستندات آموزشی در ارتباط با نظام پرداخت از طریق کارتهای بانکی را نیز از طریق ( این آدرس ) دنبال کنید.


رایانامه رسمی فروشگاه: info@farhangishop.com

ارسال تخلفات و پیشنهادات: manager@farhangishop.com

شماره تماس:  ۳۹-۸۸۶۶۵۷۲۸ (۰۲۱)

شماره پیامک: ۱۰۰۰۰۹۹۴

آدرس پستی: تهران، چهارراه جهان کودک، کوچه کمان، شماره ۲۵، طبقه چهارم، واحد فروش و بازاریابی کتاب گستر